無懼“烤”驗，不負“熱”愛 濟南熱力集團冬病夏治靶向發力“祛病根”
發布時間：2024-08-30 16:02:21作者：濟南熱力集團
冬病夏治是我國傳統中醫藥的特色療法，也是供熱系統為保障冬季供暖正常運行，做好夏季檢修維護的一項重要工作。在熱辣滾燙的季節，濟南能源集團所屬濟南熱力集團迎來檢修維護最忙碌的時期。
冬病夏治“開處方”，靶向發力“祛病根”。為全面提升今冬供熱運行保障水平，濟南熱力集團聚焦百姓急難愁盼問題，創新運用數字化手段，消除安全隱患、設施“病灶”，力求做到冬病夏治全覆蓋、無死角、零隱患，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
數字賦能，智慧監管
“一張網”疏通供熱“毛細血管”
每年3月，采暖季停運后，在濟南熱力集團所轄區域內，8000余公里供熱管網及3000余座換熱站進入濕保養狀態。地下管網看不見、摸不著，如何摸清“病灶”、排除隱患？好在，熱力集團積極借助智能科技，編織出龐大的供熱“一張網”，實時掌握管網脈動，實現管理、排查、監測，為冬病夏治給出了數字化的解決方案。
走進濟南熱力集團調度大廳，映入眼簾的是一塊可視化智慧大屏。屏幕上，供熱管網就像“毛細血管”一般，清晰標明詳細的位置走向、壓力數據等。區別以往只能靠人工經驗對設備進行調度，如今工作人員依托ERP“智慧大腦”系統，就能及時準確發現數據運行的異常工況。通過分析這些數據，可以有針對性地對供熱管網、設備進行排查，對薄弱環節進行精準保養、維護、檢修、更換。
在冬病夏治的火熱行動中，濟南熱力集團數字化“黑科技”輪番上演，數字應用場景持續上新。工作人員利用“巡線平臺”，查看管網的巡查反饋以及隱患處置等情況；借助集抄系統，查看流量異常的戶表情況，并及時進行過濾網清洗；通過熱力設備二維碼管理系統，實現閥門保養等全生命周期管理……通過借助數字化工具與智能控制系統，升級版“冬病夏治”維修保養工作體系一步步被完善構建，以“智”提質，向“新”升級。
靶向問診，精準施治
“一套拳”緊扣百姓所需所盼
民有所呼必有所應，民有所求必有所為。濟南熱力集團始終將居民的需求放在首位，從民生服務大局出發、從廣大用戶用暖訴求出發，有針對性地制定供熱管網“冬病夏治”工作方案，推進供熱設施檢修改造項目，提升供熱效能。一套靶向問診、精準施治的冬病夏治“組合拳”，推動供熱服務再上新臺階。
只有耐心詢問群眾心聲，才能真正把溫暖送到群眾心坎上。濟南熱力集團積極組織供熱服務進社區“聽民聲、解民憂”，調度客服人員開展線上訪民問暖活動，準確掌握用戶家中的用暖堵點、難點。濟南熱力集團客服管理部總經理蘇巍說，群眾的需求和期盼是維修保養的重要參考之一。“每一個反饋、每一個建設性意見，都是冬病夏治精準施策的基礎依據。”
在換熱站升級、管網改造等施工現場，濟南熱力集團聚焦居民集中反映的訴求和匯總發現的問題，集中開展冬病夏治行動，努力將影響供熱效果的不利因素逐一破解，確保供熱季設備不出問題。采暖季結束后，熱力集團“無縫銜接”投入到設施維護和服務升級中，截至目前共完成檢修技改5大類305項，保養閥門近3萬個，更換頂層放氣閥1.3萬余個，清洗過濾網80余萬個，排查并消除管網隱患12處。
烈日下，隨處可見一張張汗如雨下的面孔，一個個被曬成“黑白配”的雙臂。“每一次巡檢，都是對安全生產的重要保障，我的工作容不得半點馬虎。”供暖管家王澤遠負責的區域多為老舊小區，除了需要每日進行巡檢，還要在遇到“跑、冒、滴、漏”等突發情況時，第一時間“開處方”“祛病根”，讓每一段管網、每一道閥門、每一片過濾網都能“身強體壯”地上崗，保障今冬明春供熱質量。
夏日，驕陽似火，炙烤著每一寸土地。一線供暖管家們戰高溫、迎“烤”驗，以汗水為墨，以堅韌為筆，在烈日下書寫著對職業的熱愛與忠誠。這份沉甸甸的擔當，為城市的冬季供暖安全筑起了堅不可摧的防線。
