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和安公司：高品質供暖 保幸福民生

發布時間：2022-08-18 16:14:00作者：和安公司 王麗娟

　　座談會現場，和安公司工作人員通過觀看居民用熱自查自檢小視頻、專業知識分享、現場解答疑問等多種形式，向用戶代表發放《用熱服務指南》等宣傳資料，解答用熱使用過程中的疑問。同時，工作人員還登記了社區內孤寡老人等特需用戶名單，將于供暖前期主動提供上門服務。

　　在德勝街居委會門口，供暖管家結合實例，為來往用戶講解冬季用熱常識，耐心細致地講解如何使用和維護供熱設施。他們還積極邀請用戶關注濟南熱力集團微信公眾號，方便用戶足不出戶線上辦理業務。

　　通過此次供熱服務進社區宣傳活動，不僅增進了熱力人與用戶之間的密切聯系，也讓用戶實實在在感受到了“暖到心、暖到家”的服務，得到一致好評。

　　下一步，和安公司供熱一處將持續開展供熱宣傳及進社區工作，樹立主動服務意識，努力提高供暖質量和群眾滿意度，及時為用戶答疑解惑，方便于民，服務于民，讓用戶在享受用熱的過程中，也享受到更便捷和高效服務。