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和光公司：堅(jiān)守供暖崗位 ，讓用戶溫暖過年

發(fā)布時(shí)間：2023-01-25 09:21:00作者：和光公司 陳碩

　　“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符”春節(jié)既是辭舊迎新、迎福納禧的傳統(tǒng)節(jié)日，也是萬家團(tuán)圓、盡享天倫的美好時(shí)刻。然而，有這樣一群人，為了確保春節(jié)期間全市供熱系統(tǒng)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和千家萬戶的溫暖如春，他們放棄了與家人的團(tuán)聚，依然要堅(jiān)守在自己的崗位上。

　　在春節(jié)期間，和光客服人員24小時(shí)輪流值班，坐在電腦前緊盯屏幕，來工單時(shí)會(huì)第一時(shí)間仔細(xì)了解，認(rèn)真快速的下派到各個(gè)站上的負(fù)責(zé)人手中，詳細(xì)了解熱用戶的用熱需求，跟蹤處理解決不熱情況及結(jié)果，加強(qiáng)與集團(tuán)客服熱線的溝通，及時(shí)解決用戶反映的訴求與問題，保障供暖安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，讓居民過一個(gè)溫馨、安定、祥和的春節(jié)

　　堅(jiān)守的人最可敬，奉獻(xiàn)的人最可愛。感受節(jié)日氛圍、暢享美好假期，千萬不能忘了還有很多人默默地奮戰(zhàn)在一線，更不能忘了向他們致以由衷的敬意，他們舍小家顧大家，為了保障千家萬戶的溫暖，不論節(jié)假日仍舊奮斗在一線崗位上。也為所有春節(jié)期間堅(jiān)守一線的員工家屬送上節(jié)日的祝福，感謝他們的體諒和支持!